Política de envíos

En Tropical Cuts Punta Cana, Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra fluida. A continuación, se detalla nuestro proceso de envío para garantizar que sus accesorios para smartphones le lleguen rápidamente y en perfectas condiciones.

Tarifas de envío y plazos de entrega

Envíos Nacionales

Envío estándar

Desde $300 DOP - Entrega estimada en 2-4 días hábiles

Envío acelerado

Desde $1,500.00 DOP - Entrega estimada en 24-48 Horas hábiles

Envío gratis

Disponible en pedidos superiores a $5,000.00 DOP

Envío Internacional

Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Las tarifas y los plazos de entrega varían según la ubicación. El plazo de entrega estimado es de 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que los clientes internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos adicionales según la normativa de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestras tarifas de envío.

Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil tras la confirmación del pago, excepto fines de semana y festivos. Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
  • Para opciones de envío acelerado o exprés, priorizamos su pedido para garantizar la entrega más rápida posible.

Orden de seguimiento

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usarlo para monitorear el progreso de su envío en tiempo real. La información de seguimiento puede tardar hasta 4 horas en actualizarse después de recibir el correo electrónico de confirmación. Utilizamos Courrier nacionales para todos nuestros envios excluyendo los envios expreso que son puerta a puerta.

Su satisfacción es nuestra prioridad y entendemos que a veces las cosas no salen como esperaba. Nuestra política de devoluciones está diseñada para que no tenga problemas, lo que le garantiza tranquilidad al comprar con nosotros.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará en un plazo de 3 días hábiles y el crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse en un plazo de 2 horas desde su realización. Si su pedido ya se envió, deberá seguir el proceso de devolución descrito anteriormente.